Ця Політика повернення визначає умови та порядок повернення товарів, придбаних в інтернет-магазині «Техно-Хвиля». Політика розроблена відповідно до законодавства України, зокрема Закону України «Про захист прав споживачів».

1. Загальні положення

• Повернення товару можливе лише для покупців, які придбали товар у нашому інтернет-магазині.
• Повернення здійснюється згідно з чинним законодавством України та умовами цієї Політики.

2. Строки повернення

• Покупець має право повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару.
• У разі виявлення виробничого браку повернення або обмін можливі в межах гарантійного строку.

3. Умови для повернення товару

Поверненню підлягають лише товари, що відповідають таким умовам:

• товар не був у використанні та не має слідів експлуатації;
• збережений товарний вигляд: відсутні подряпини, забруднення, пошкодження;
• збережено повну комплектацію, інструкції та пакування, наскільки це можливо;
• наявні документи, що підтверджують покупку (накладна, квитанція, ТТН тощо).

4. Товари, що не підлягають поверненню

Повернення окремих категорій товарів може бути обмежене відповідно до Переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну та поверненню, затвердженого постановою КМУ. Уточнюйте можливість повернення конкретного товару у менеджера.

5. Способи повернення

• Повернення товару здійснюється поштовими службами (Нова пошта) шляхом відправлення товару на адресу магазину, вказану менеджером.
• Перед відправленням товару необхідно попередньо зв’язатися з нами за контактними телефонами або через форму зв’язку на сайті.

6. Вартість доставки при поверненні

• Магазин не надає етикетку для повернення та не оформлює зворотну доставку від імені покупця.
• Відправлення товару назад до магазину здійснюється за рахунок покупця, якщо інше не погоджено додатково.
• Магазин не стягує додаткових комісій за сам факт повернення товару.

7. Повернення коштів

• Після отримання та перевірки поверненого товару магазин здійснює повернення коштів за товар.
• Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була здійснена оплата, або іншим погодженим з покупцем способом.
• Термін повернення коштів становить до 7 днів з моменту отримання та перевірки товару магазином.

8. Повернення товарів неналежної якості

• У разі виявлення виробничого браку товару магазин може запропонувати ремонт, обмін на аналогічний товар або повернення коштів згідно з законодавством.
• Якщо дефект підтверджується, витрати на зворотну доставку можуть бути компенсовані за домовленістю з магазином.

9. Контакти для оформлення повернення

Для оформлення повернення або отримання додаткової інформації, будь ласка, зв’яжіться з нами за контактами, вказаними на сторінці «Контакти» сайту.

Ця Політика повернення є невід’ємною частиною Угоди користувача інтернет-магазину «Техно-Хвиля».